IZO otorgó el sello BCX a diversas empresas en el Perú

Diversas empresas en el Perú fueron reconocidas con el sello BCX de IZO, galardón que distingue a las mejores marcas en lo que respecta a prácticas, excelencia e innovación en la experiencia del cliente.

Entel, Starbucks Perú, Unique, Cálidda, Real Plaza, BBVA Continental, Samsung, son algunas de las compañías que recibieron dicho reconocimiento que mide la satisfacción de los consumidores.

En el caso de la operadora chilena, esta ganó por segundo año consecutivo como la empresa en brindar la mejor Experiencia de Cliente en el sector Telecomunicaciones en Perú e Iberoamérica durante el 2018.

“Volvemos a destacar sobre nuestros competidores como líderes del sector por generar experiencias WoW en nuestros clientes, transmitiéndoles emociones positivas como seguridad, optimismo y simpatía”, dijo Ramiro Lafarga, Gerente General de Entel.

Por su parte, Starbucks Perú se alzó como el restaurante con mejor servicio al consumidor en la Experiencia al Cliente 2018.

IZO es una institución que mide la satisfacción de los consumidores en cuanto a su experiencia con los canales, marcas, interacciones, productos y emociones. Para esta premiación, ellos se basaron en más de 170 mil opiniones, además de realizar minuciosos análisis entre más de 120 compañías de 22 sectores de Iberoamérica.

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