Tuenti se va del Perú. Te decimos por qué

Se cierra el ciclo de "Tuenti", el operador móvil virtual del Grupo Telefónica, que dejará de funcionar a partir de este 13 de octubre, de acuerdo a un comunicado de la compañía de telecomunicaciones.

El motivo, según la compañía de telefonía, es que se busca ofrecer una mejor experiencia a sus clientes, y solo se enfocarán en una sola marca, Movistar, explicó Luis Villalobos, Director de Segmento Prepago y Marca de Telefónica del Perú.

Pensando en simplificar la oferta de valor con foco en la satisfacción de nuestros usuarios, se ha decidido que Movistar sea la marca que atienda a los clientes de Tuenti en Perú”, detalla en el comunicado.

De esta manera, la empresa integrará los más de 150 mil clientes de Tuenti a Movistar. El cambio de marca se realizará de forma automática y se priorizará la satisfacción de los clientes, con una oferta comercial atractiva alineada a su preferencia, informaron.

Asimismo, los clientes de Tuenti podrán disfrutar de beneficios exclusivos de Movistar como la multiplataforma de video Movistar Play, que incluye acceso a los ocho canales exclusivos de Movistar.

Los usuarios también podrán realizar sus consultas y gestiones a través de la app y la web Mi Movistar y el canal WhatsApp. Anteriormente, solo se realizaban operaciones en las tiendas y call center.

Telefónica señala que en los próximos días se informará el detalle de estos cambios a cada uno de los usuarios de Tuenti, que lleva operando en el Perú desde hace seis años.

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