¡Viajemos en el tiempo a un momento verdaderamente revolucionario! Corría el año 1979, y un genio adelantado a su tiempo llamado Michael Aldrich dio vida a un concepto que cambiaría el curso de la historia: el comercio en línea. Utilizando la magia del videotex, un sorprendente servicio de mensajes de doble vía, Aldrich abrió las puertas a un nuevo mundo de posibilidades para las empresas. ¡Así es, estamos hablando del nacimiento del glorioso comercio electrónico tal como lo conocemos hoy en día!
Desde su humilde inicio, el comercio electrónico ha experimentado una transformación épica, avanzando a pasos agigantados y conquistando nuevas alturas en su camino hacia la grandeza. Ya en el año 2011, ImpigeMobileStrategy.com reveló un dato asombroso: ¡nada menos que el 74% de las personas utiliza sus teléfonos móviles como valiosos aliados durante sus compras! ¿Y sabes qué? Un 79% de esas personas no solo se limita a navegar y explorar, sino que ¡realiza compras reales!
No hay duda de que el comercio en línea se ha convertido en un protagonista indiscutible en la adquisición de productos. Pero espera, hay más. Durante el confinamiento, este fenómeno alcanzó su punto máximo, adquiriendo una magnitud sin precedentes.
El año 2020 marcó un antes y un después en la industria de la moda, desencadenando un impacto monumental en su transformación digital: según un informe de la consultora McKinsey, el crecimiento del comercio electrónico de moda se aceleró de tal manera durante 2020 que «diez años de crecimiento esperado se comprimieron en solo tres meses«.
Esta revolución aceleró la adopción de tecnologías digitales en todos los eslabones de la cadena, revolucionando por completo la forma en que los productos se diseñan, producen y venden.
Desde las casas de moda más grandes y prestigiosas hasta las tiendas con descuentos, todos se han unido a esta frenética carrera hacia la transformación digital en el mundo de la moda. Se adaptaron rápidamente a las nuevas tecnologías y abrazaron la digitalización de procesos como nunca.
La realidad virtual y aumentada se convirtieron en herramientas imprescindibles, permitiendo a los clientes sumergirse en experiencias interactivas y vivir la moda de una manera completamente nueva.
Además, la digitalización de patrones y la estampación digital se convirtieron en aliados poderosos, impulsando la innovación y la personalización a niveles sin precedentes. Todo esto con un objetivo claro en mente: mejorar la experiencia del cliente y llevarla a un nivel extraordinario.
Moda y tecnología
Al pronunciar, oír, escribir o leer la palabra «moda», se asocia inmediatamente con constante evolución y es que esta industria es dinámica y cambiante. Sin embargo, con la adopción masiva de tecnología la forma de hacer compras ha experimentado una revolución considerable en los últimos años.
Desde explorar las últimas tendencias, hasta ordenar esa camisa que tanto has querido, con un solo clic. La industria de la moda se ha digitalizado en un ritmo sin precedentes.
Los portales y las aplicaciones de moda han simplificado la experiencia de compra de ropa al ofrecer catálogos extensos y detallados, comparaciones de precios y revisiones de productos detallados que ayudan a los consumidores a tomar decisiones informadas.
Además, el auge de la tecnología de realidad aumentada (AR) ha cambiado drásticamente la experiencia de prueba y ajuste. Las aplicaciones de AR permiten a los usuarios probarse ropa, gafas, maquillaje y más utilizando solo la cámara de su laptop. Esto ha mejorado enormemente la experiencia de compra online, ya que los usuarios pueden ver cómo les quedará un producto antes de adquirirlo.
«El mundo del comercio en línea, especialmente en el ámbito de la moda, está experimentando un crecimiento imparable. Es sorprendente presenciar cómo las personas eligen sus outfits a través de plataformas digitales y realizan sus compras desde la comodidad de sus laptops«, comentó Ana Aquino, Business Manager de Acer.
«Para los fanáticos de la moda adquirir ropa en línea puede ser una experiencia conveniente y agradable, pero también es importante hacerlo de manera segura«, agrega. Entre los consejos para lograrlo Acer menciona:
Usar una conexión segura: Asegúrate de que tu conexión a internet es segura. Evita hacer compras a través de redes wifi públicas, ya que los ciberdelincuentes podrían espiar tu conexión y robar tu información. Si estás utilizando tu propia conexión a Internet, asegúrate de que está protegida con una contraseña fuerte.
Verificar la seguridad del sitio web: Antes de introducir tus datos de pago en un sitio web, verifica que la URL del sitio web es correcta o tiene letras o símbolos que te parezcan raros.
Utilizar métodos de pago seguros: Los pagos con tarjeta de crédito suelen ofrecer algún grado de protección contra el fraude. Algunos bancos y proveedores de tarjetas ofrecen un servicio de «números de tarjeta virtual» que puedes usar para una única transacción y luego se vuelven inútiles. También puedes utilizar servicios de pago seguro como PayPal.
Investigar al vendedor y al producto: Antes de hacer una compra, investiga tanto al vendedor como al producto. Lee las opiniones y calificaciones del vendedor, y busca opiniones sobre el producto en varios sitios web. También es aconsejable leer la descripción del producto cuidadosamente para asegurarte de que comprendes lo que estás comprando.
Proteger tu equipo: Mantén tu sistema operativo, navegador y software de seguridad actualizados para proteger tu equipo contra virus y malware. No hagas clic en enlaces sospechosos y evita descargar archivos de sitios web desconocidos.
En definitiva, la moda ha tenido un impacto positivo con la revolución digital, transformando la manera en que se diseñan, producen y venden los productos. La digitalización de procesos, la transformación digital en la moda, la flexibilidad en la producción, la realidad virtual y aumentada, y la sostenibilidad son solo algunas de las formas en que la tecnología digital está cambiándolo todo.