Durante los últimos días, afiliados a las diferentes AFP han reportado intentos de fraude por parte de ciberdelincuentes, quienes envían mensajes de texto, correos y enlaces de páginas falsas para que las personas ingresen sus datos personales y, de esta forma, puedan robarles sus fondos de pensiones.
Las dos modalidades bajo las cuales actúan estos ciberdelincuentes se llaman phishing y smishing. El primero consiste básicamente en enviar correos electrónicos con supuestas «páginas oficiales» de las AFP y entidades financieras. A través de estos, son clonadas a fin de no crear sospechas, captar la atención de los afiliados y que éstos puedan registrar sus datos confidenciales.
Por otro lado, en la modalidad smishing el ciberdelincuente envía mensajes de texto para que el afiliado ingrese a una página web también falsa, en donde les solicitan sus datos personales.
Este sistema de estafa se viene desarrollando en medio del proceso de retiro de hasta 4UIT o S/17,600 de los fondos de pensiones; por ello, Profuturo AFP recomienda tener en cuenta los siguientes consejos para evitar ser víctima de un robo cibernético:
1. En caso reciba un mensaje de texto de parte de su AFP o entidad financiera solicitando información confidencial, no responda y elimine de inmediato el mensaje.
Profuturo AFP informa que no solicita datos personales a sus afiliados mediante mensajes de texto. Todas las comunicaciones las realizan a través de sus canales oficiales, los cuales podrás encontrarlos en el siguiente enlace: https://www.profuturo.com.pe/canales-de-atencion.
2. No brindes información personal a través de una llamada telefónica. Profuturo no realiza llamadas a sus afiliados solicitándoles actualizar sus datos personales o para pedirles información adicional que sea útil para el proceso de retiro de hasta 4UIT.
Recuerda que podrás hacer seguimiento a tu solicitud de retiro de pensiones ingresando a la web www.consultaretiroafp.pe que es administrado por la Asociación de AFP, en donde deberás hacer clic al botón ¿Cómo va mi solicitud?
3. Evita realizar transacciones en línea utilizando un wifi público, sobre todo cuando debes ingresar datos bancarios o contraseñas. La mayoría de estas redes públicas son vulnerables a hackers y podrían obtener fácilmente toda tu información registrada.
En estos casos, si te encuentras fuera de casa, se recomienda compartir los datos móviles a la laptop; es decir, conectarte desde tu laptop al internet de tu celular para poder realizar de forma segura tus transacciones personales.
4. Para una mayor seguridad, si deseas ver el estado actual de una solicitud de trámite o realizar una nueva solicitud, lo ideal es ingresar de forma directa a la web oficial de Profuturo AFP y nunca hacerlo a través de un enlace que fue enviado por correo, mensaje de texto o, incluso, desde el buscador de Google.
Asimismo, para realizar el trámite de retiro de hasta 4UIT deberás ingresar al enlace oficial https://www.consultaretiroafp.pe/, el cual también podrás encontrarlo en la página oficial de Profuturo o en las notas publicadas por medios de comunicación de confianza que hayan informado al respecto.
5. Si te encuentras en una página web y sospechas de su veracidad, una forma de verificar si es segura o no es identificando errores gramaticales y/o que las direcciones o enlaces te lleven a la página oficial de la empresa.
Una vez en la página, comprueba si al dar clic en otros enlaces te derivan a la información indicada. Por ejemplo, si ingresas a la opción «sobre nosotros» en la página web de Profuturo, este enlace deberá direccionarte hacia dicha información. De lo contrario, podría tratarse de una página clonada por ciberdelincuentes.
Recuerda, si sospechas haber sido víctima de fraude por phishing o smishing, por cuestiones de seguridad bloquea de inmediato tus tarjetas bancarias y comunícate de inmediato con tu entidad financiera.
Cabe señalar que solo entre enero y abril del presente año, la División de Investigación de delitos de Alta Complejidad (Diviac) de la Policía Nacional del Perú recibió 1,188 denuncias por delitos cibernéticos y 600 casos fueron sobre fraudes informáticos.