El 2020 ha sido un año de grandes cambios y desafíos para muchas empresas a nivel mundial. La pandemia aceleró algunas tendencias tecnológicas e hizo que muchos negocios implementen nuevas tecnologías.
“Este será un año crucial donde las tecnologías digitales jugarán un rol importante para superar los retos que el mundo está enfrentando actualmente.”, señala Jorge Lay Castro, Director Comercial & Marketing de Sumtec.
Si bien cada sector se tuvo que adecuarse a una serie de cambios propios de su actividad, todos lidiaron con dos transformaciones claves, la manera de trabajar y comunicarse.
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En ese contexto, Sumtec presenta algunas tendencias tecnológicas que revolucionarán el 2021.
1.- La infraestructura en la nube. Esta crecería en un 26.7 % en América Latina, acompañada de soluciones de almacenamiento on premise local a nivel de respaldo. Este año, las soluciones de IaaS crecerían en un 29.4 %, PaaS, en un 36.9 %, y Saas, en un 19.8 %, según el estudio realizado por IDC.
La implementación de infraestructura tecnológica es un elemento clave para que las empresas puedan salir de la crisis generada por la pandemia, Pero esta deberá adecuarse a las demandas del negocio, clientes y mercado.
2.- Dimensionar el espacio de trabajo y proceso. El teletrabajo fue el método laboral más empleado en el 2020. Este concepto se generaliza de modo que las empresas diseñen sus modelos TI aptos para el acceso a servicios y herramientas que les permitan a sus empleados desarrollar sus actividades desde cualquier lugar.
Por ello, uno de los desafíos que enfrentan las empresas en este 2021 es el reducir el porcentaje de participación laboral física en todas las áreas. Esto al tiempo que mejoran los entornos digitales para favorecer el trabajo colaborativo a distancia a través de equipamientos tecnológicos eficaces.
3.- De la seguridad a la ciberseguridad. El teletrabajo resaltó la dificultad de algunas empresas para proteger su información. Es así que la demanda por soluciones de ciberseguridad seguirá en aumento durante el 2021.
Muchas de las plataformas de teletrabajo se han llevado o se están llevando a la nube configuraciones on premise. Todo ello hace que las políticas de seguridad tengan que llevarse desde las organizaciones a los propios usuarios, a sus equipos y dispositivos empleados para conectarse remotamente.
4.- Automatización robótica de procesos o RPA. El aumento de la transformación digital de las empresas, la automatización de procesos o Robotic Process Automation (RPA) se ha erigido como una de las áreas de mayor crecimiento. Se trata de automatizar aquellas tareas repetitivas y sistemáticas que se llevan a cabo de forma habitual como parte de una actividad laboral frente a una o varias herramientas de software. Los procesos automatizados no tienen horarios y funcionan 24×7.
5.- Transformación digital en la educación. Si algo ha tenido de nuevo el 2020 ha sido el impulso que, por necesidad, ha otorgado a las plataformas educativas digitales.
La posibilidad de seguir recibiendo una educación de calidad sin necesidad de acudir presencialmente a ninguna institución ahorra tiempo a profesores y alumnos. Además, pone en relevancia el amplio abanico de posibilidades que estas plataformas ofrecen en cuanto a aprendizaje interactivo.
Entre las tendencias que seguirán en crecimiento se encuentran el e-learning, la inteligencia artificial y el aprendizaje inmersivo.
